Code de bonne Conduite – ENEDIS

Dans le cadre du service public do l’électricité, Enedis assure la desserte rationnelle du territoire on électricité ainsi que l’accès au roseau de distribution et aux données qu’elle détient, dans des conditions objectives, transparentes et non discriminatoires. En tant que gestionnaire du réseau do distribution et suivant les cahiers dos charges dos concessions, elle développe, exploite, modernise le roseau électrique et gère les données associées.

Elle facilite la transition écologique en accompagnant les territoires et les clients dans le raccordement do leur production d’électricité d’origine renouvable et do leurs nouveaux usages de l’électricité.
Enedis réalise les raccordements, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Quel que soit le fournisseur choisi par le client, elle délivre la mémo qualité de service. Elle est indépendante dos fournisseurs d’enorgio qui sont charges do la vente et do la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

Enedis a établi, comme le prévoit la loi, un code de bonne conduite. Celui-ci précise le cadre permettant do réaliser les missions et activités précédentes dans l’intérêt de tous et do mettre en couvre les règles do bon fonctionnement du marché de l’électricité.

Nous nous engageons à respecter et faire respecter à chaque niveau do l’entreprise les principes et engagements du code de bonne conduite, afin do porter et faire vivre au quotidien le service public de l’électricité pour tous les clients et parties prenantes d’Enedis.
Les membres du Directoire.